Verzending & Retourneren

Bij Veloura willen we dat je met vertrouwen kunt bestellen. Hieronder vind je duidelijke informatie over levering, bedenktijd en retourneren.

Levering in België en Nederland

Wij leveren bestellingen in België en Nederland. Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je indien beschikbaar ook trackinginformatie.

Controleer je gegevens

Controleer bij het plaatsen van je bestelling goed je naam, adres en e-mailadres. Zo kunnen we je bestelling correct verwerken en eventuele updates naar het juiste e-mailadres sturen.

Retourneren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.

Stuur ons eerst een e-mail voordat je een artikel retourneert. Vermeld je bestelnummer en de reden van retour, zodat we je correct kunnen verder helpen.

Voorwaarden voor retour

• Het artikel is ongedragen en onbeschadigd
• Het artikel bevat nog de originele labels indien aanwezig
• Het artikel wordt netjes verpakt teruggestuurd
• Retouren worden vooraf aangemeld via e-mail

Heb je vragen? Neem contact met ons op via de contactpagina.

Veloura – stijl die zacht aanvoelt.